搬家找捷诚蚂蚁搬家公司,是不少市民的必然选择,然而要想找一家放心的搬家公司,却不是一件容易的事。一些不正规的小公司打着各种招牌鱼目混珠,低价揽客,中途随意加价、损坏物品不赔偿,无合同保障、态度蛮横等现象屡见不鲜,导致整个搬家市场鱼龙混杂、乱象丛生。
投诉:搬家中途坐地起价
日前,市民李小姐准备从南山区搬去福田区,路途大约20公里。在网络上选定了一家看似信誉较好的搬家公司,最终双方商定价格为1200元。“第二天一早工人们就来了,搬下楼几件物品后,他们就开始叫苦,说东西太多了,要求加钱。”李小姐说,工人们的报价让她吓了一跳,开口就要4000元,经过一番讲价,李小姐将价格追加到了1800元,工人们还是不愿意,也不管已经搬下楼的物品,开车就要走。这时开始下雨了,着急的李小姐挡在车前,将价格加到2200元,工人们终于满意了。“一会要求喝饮料,一会又说肚子饿了要吃饭,这些条件我都满足他们了,没想到最后结果还是一团糟。”李小姐清点物品时发现,电饭煲被压扁了,部分家具被雨水浸湿,一床被子不见了,工人们对此却还振振有词,声称李小姐太小气,如果多出点钱,拉多一车就不会有事了。在网络上搜索,不少市民都有过类似的经历,他们虽然满腹怨言,却找不到地方投诉,只能忍气吞声。有网友戏称,“每一次搬家感觉都像经历一场战斗。”
调查:搬家公司同名现象严重
搬一次家究竟要花多少钱?日前,记者联系了多家不同规模的搬家公司,并列出了详细的搬家物品清单,以从南山搬家到福田为由,向他们咨询价格和服务。前面的2家公司均表示,这些物品一辆货车就能装完,价格为400元,而一家号称“全城最低价”的公司报价则为300元。价格最高的是一家连锁搬家公司,工作人员详细询问物品数量后,称需要两辆车来装载,价格为1200元,保证不会再加收任何费用。这些公司的唯一相同之处,是均明确表示不会签订搬家合同,一位工作人员甚至直言,“我们公司就没合同,搬家都是一次性生意,用不着。”记者在网络上搜索搬家公司时,发现不少公司都在名称上做文章,同名现象非常严重,让人难以找到放心的搬家公司。以全国连锁的“捷诚蚂蚁搬家”为例,名称类似的有“金捷诚蚂蚁搬家”、“红捷诚蚂蚁搬家”、“捷诚蚂蚁搬迁”、“老牌捷诚蚂蚁搬家”等,一不小心就会选择错误。
业内人士:搬家不要贪图价格便宜
一位业内资深人士称,搬家市场混乱,与进入门槛过低、“游击队”充斥市场有关。一张桌子、一部电话,再冒充一些大公司上网发广告,往往就会有市民光顾。这些“游击队”接到业务后,再去街边找车辆和搬运工,整个过程中各种花招频出。如搬家前低价揽客,搬家中途坐地起价、野蛮操作及顺手牵羊,出现问题一走了之等,让市民花费高昂的费用却憋了一肚子气,也给整个行业的声誉带来恶劣影响。如何才能找到放心的搬家公司?该业内人士介绍,首先应该找一些有正规网站的大公司,查看其是否有独立注册;价格上不要贪图便宜,正规公司搬家一车次的价格大约在600元左右,太低则要小心。搬家时,工作人员应穿着有统一服装,车辆上印有公司标识,并应当具备“道路运输证”。广东广和律师事务所宁崛律师也提醒市民,为了保障自身权益,最好是选择上门和搬家公司洽谈,查看其资质和规模,避免被不正规的小公司误导欺骗。商定搬家事宜后,一定要签订书面合同,将物品数量和搬运价格标注清楚,如果对方拒绝,也可以采取录音等方式保留证据,这样可有效控制后期可能引发费用纠纷的因素。