客户公司搬迁或是个人搬家都需要用到纸箱,一般情况下都是由深圳搬家公司提供,公司先派一名业务员到客户现场评估,然后给出报价和估算出需要多少个纸箱,然后在搬家的前一两天送到客户家里,对没用完的纸箱深圳搬家公司都会按照原价回收,用过的才计费。这次,深圳搬家公司回购了客户多买的纸箱,而且这些纸箱还不是购自我们深圳捷诚蚂蚁搬家公司的。
在搬这个公司前我们深圳捷诚蚂蚁搬家公司的业务员去客户那里三次,第一次现场评估,给出搬迁方案。第二次商谈搬迁细节,建议客户在搬迁要做好那些方面的工作。第三次签订搬迁合同。在签合同之前客户问我没得业务员我们公司能否提供纸箱,因为他们公司需要几百个纸箱。客户的这个要求当然没问题,深圳搬家公司就有专门的纸箱提供,而且是统一规格的。当客户知道我们的纸箱价格后表示价格有点高,因为他们要的量大,看能不能便宜点。商量来商量去最后还是没能达成一致,最后我们的业务员就建议客户上某知名的购物平台去买,那会便宜很多,但在购买的时候一定要注意质量,太次的质量一定不能要,可以先买一部分回来试用,好再继续。客户对我们业务员的这个建议很感兴趣,但也有一个疑问,就是如果买回来的纸箱多了用不了怎么办?退是肯定退不了,那多余的怎么办呢?我们的业务员又给客户吃了一颗定心丸,表示用不了的新纸箱我们可以按照客户当初购买的价格回收,这让客户很意外,也很感动,还当场表示还是我们深圳搬家公司真正的为客户考虑,为客户分忧。
现在,公司搬迁完成至今已经有两三天了,客户多余的一百多个纸箱我们按照客户当初购买的价格回收,完全兑现了我们当初对客户的承诺。可以说这单公司搬迁生意我们完成的质量是非常高的,不但客户满意,还为此节约了成本,这是客户在搬之前没想到的。