我是深圳搬家公司的一名业务经理,说白一些就是出去跟客户谈单的,有些客户因为担心找的搬家公司不正规或是担心搬家工人会在搬家现场坐地起价,一定要求搬家公司派一名熟悉业务的人到现场谈,然后做出准确报价。双双要是谈的好就可能当场就把这事定下来了,要是谈的不好就很有可能白跑一趟。在深圳搬家公司已经做了快十年了,这么多年来这其中的苦乐也只有我自己清楚。
现在搬家公司之间竞争激烈,尤其是公司搬迁或是工厂搬迁,客户往往会找很多家搬家公司进行比较,这可以理解,谁都想花最少的钱又能享受到高质量的搬迁服务。但是,在跟客户谈的时候我们就处于劣势,为什么这么说呢?因为我代表的是正规深圳搬家公司,我说的话和做的承诺在实际的搬迁工作中都要兑现,有些客户甚至还要求我们写到合同里,如果做不到不但有损深圳搬家公司的声誉,更会让公司蒙受损失。相反那些不正规搬家公司的业务员就能放得开,甚至可以吹牛,价格报低点都没问题,先把单接下来,然后在做的过程中再想法多赚钱,一旦不能赚钱或是客户坚持原则他们就有可能不做,直接走人。因为这些公司根本就不具备任何的合法资质,就是客户想找他们也找不到。
个人搬家有时候也会要求搬家公司提前派人去现场评估,客户甚至要要当场验证搬家公司的资质,这其实也是好事,因为那些不具备资质的搬家公司是肯定没机会的。在签订好了搬家合同之后客户还会要求当天签合同的业务员也到现场,因为客户还是有点担心在搬家那天会出现什么问题,客户的这种心情我能理解,如果客户在搬家的那一天会多出很多额外要搬走的东西,再或是提出一些合同之外的要求,这时候作为业务的经理在现场就很难做,费用超出了客户会不高兴,多做很多事情搬家工人又不高兴,有时真的是两头不讨好。
在深圳搬家公司做业务经理已经有十年了,见到过很多这样那样的客户,最开心的就是我们的服务完成后客户给我们很高的评价。但不管怎么样,我们深圳搬家公司是正规公司,在跟客户谈的时候我有底气,因为我们能把事情做好,虽然有时候客户不是很理解,但最后还是被我们高质量的服务打动。我希望深圳搬家公司越来越好,我也会有更多的机会向广大市民宣扬我们深圳搬家公司是一个什么样的公司。说到不如做到,我们会用实际行动证明自己。