今天是3月15日,也就是消费者权益保护日,在这一天人们通过中央电视台的晚会会了解假冒伪劣会给我们的生活造成多么大的危害,带来的后果是多么的触目惊心,而且在我们的身边,只要仔细甄别,就会发现很多假货就在我们身边。在搬家行业,一样存在很多假冒的搬家公司,这些公司一样伪装的很好,一旦开始给客户搬家,真实的面目就出来了,礼拜六这天就有客户投诉到我们深圳捷诚蚂蚁搬家公司来了。
礼拜六这天很忙,从早上开始小编就为安排车子和人手忙的不亦乐乎,到下午四点多钟的时候小编接到一个客户的电话,客户在电话里说:“你们深圳搬家公司的服务态度实在是太恶劣了,怎么一个比一个加钱加的多呢?”当时我一愣,我们的服务态度怎么恶劣了?我先要问清楚究竟是怎么回事,然后才好处理。通过跟客户的沟通我明白是怎么回事了,也知道客户今天搬家一共找了四家深圳搬家公司,无一例外的到现场都要加钱,客户都不答应后那些工人就走掉了,尤其是最后一家,估计客户这时候搬家也是有搬家公司来过放空的,干脆在加钱的时候的翻一番,答应就搬,不答应客户这时候也没得选择,因为礼拜六这一天的时间快过去了。客户当然不答应,就为这吵得很厉害,这也是客户为什么说我们深圳捷诚蚂蚁搬家公司的搬家工人服务态度太恶劣的原因了。
在了解了事情的原委之后我问客户:“那些给你搬家的工人有没有穿统一的工衣?车上有没有深圳搬家公司的标志?搬家前工人有没有出示搬家清单?。”客户说:“都没没有,”那么我很肯定的回答客户这是遇到不正规的搬家公司了,而且还是冒用我们深圳搬家公司的名字。
最后,我从客户那里得到那个公司得得电话以及公司的网址,查询后发现除电话之外网站的内容和形式基本一样,对这样冒用我工公司网站和名称的公司我们将会投诉到相关部门,同时公司也会给对方打电话进行警告,停止侵权行为。也希望广大市民地址这些假冒的深圳搬家公司,让他们没有市场,没有了市场也就没有生存的空间,最后大家都能找到正规放心的深圳搬家公司了。