搬家完成后客户理应把搬家费用给搬家工人,除非搬家工人的服务不能让客户满意或是损坏了东西,如果是客户就有理由少付或是拒付搬家费。但是这次,深圳搬家公司的搬家工人就遇到了搬家完成后找不到谁要搬家费用,而且我们这次的搬家服务完成的非常好,更没有拿客户的的任何东西,这是为什么呢?
星期一,深圳搬家公司的四名搬家工人到位于坂田锦绣江南小区给客户搬运一批家具到清湖,没有任何的杂物,柜子和床拆散后需要打包,搬到清湖那边放在仓库里。当初在电话里公司的客服也跟客户沟通好了,搬家完成后客户检查没问题就付钱,不过客户要求搬家工人听从安排,做事要专业。客户的这些要求我们都能做到,而且还会做好,这么多年来我们深圳搬家公司从没让客户失望过一次。
东西全部搬下来装上车之后客户就给了搬家工人一个地址和一个电话,让工人去这个地方并打这个电话,还说他已经安排好了,东西都放好之后那边的人给钱。既然客户已经有安排工人也就没说什么,更没有其它的什么想法,就开车去往客户留给我们的那个地址。
在清湖的一个工业区,我们找到了那个地方,也联系上了客户留给我们的那个联系人,是个物流公司的,在那个人的安排下我们的工人把客户的东西全部搬到指定地方放好,还让客户这边的那个人清点一遍和检查,确认无误后我们的工人就离开了放东西的仓库,就要求那个人付此次的搬家费用。可没想到的是那个人说他没有接到任何要他付费的电话,更何况这些东西也是那位客户联系他们物流公司的,要托运到外地。听到物流公司这边的人这样说搬家工人就赶紧给客户打电话,却打不通,电话语音提示对方已启用来电提醒功能。
因为东西已经全部搬进去了,物流公司的人也锁门了,我们这时候却找不到付费的人,这是不是很搞笑?搬家工人一边给公司打电话说明这边的情况,希望公司也赶紧派人去锦绣江南小区看一下客户还在不在,在清湖这边的工人继续拨打客户的电话,如果还是打不通那只能选择报警,不管怎么样这是总的有一个说法,也可能是客户太忙疏忽了,也有可能是客户故意为之,但我更愿意相信是前者,因为在深圳搬家市场成立近二十年我们从没失信于客户,也希望客户跟我们的合作以诚相待。