搬家多东西很正常,不正常的是一些搬家公司往往以此为理由要求客户加钱。如果确实多很多加点钱到无可厚非,如果多一点东西就要坐地起价就太不应该。这次,深圳搬家公司的工人就在一小区给客户搬家时遇到同行,根据同行跟客户的争吵我们大致知道事情的原委。
礼拜六早上,深圳搬家公司的五名搬家工人在南山区西丽桃源村给客户搬家,我们是在三十栋的一单元给客户搬家。不久,又来一辆货车,也是搬家公司的,他们是在三十栋的二单元。我们的工人才搬了几趟东西下来就听到二单元的楼下传来争吵声。从工人和客户的对话中工人得知客户的东西多的比较多,一车装不下,要两车才能全部搬走,客户也承认自己漏报很多东西,也愿意增加一些费用。但是,那几个搬家工人却以客户东西多出为由要增加费用,总得费用是原来谈好价格的三倍不止,这让客户难以接受。客户以为,原先谈好的价格是560元,现在要搬第二车,费用也是560,两车的价格也才只有1120元,那些搬家工人开口就要1800元,那1800元的价格是怎么来的?不用拆装任何东西,两边车辆都能停到楼下,停车费也要不了多少,客户实在想不出那多出的几百块钱是什么钱?叫那些工人说出要多收这些钱的理由,但那些工人又说不出来,只是一再的解释他们今天搬这个家会很辛苦,多出的钱算是给他们的辛苦费。客户认为这个理由太牵强,搬家费用是多少就是多少,不能随意的加价,搬家完成后服务确实好,客户也会酌情给一些辛苦费,但不会给那么多。
最后,二单元的那个客户的家没有搬成,那些工人非要那么多,客户不同意他们就要所谓的放空费,并争吵起来,是小区的保安劝开的。最后,那个客户找到我们的工人,希望我们能够帮助他完成他今天的搬家,遗憾的是我们深圳搬家公司这两天都很忙,已经全部排满,客户如果要搬家就只能另行约时间。
就这件事情小编认为客户有一份的责任,应该提前就要说清楚,免得到现场后又来谈价,但那个搬家公司不应该以此来坐地起价,这是客户最反感的。