以前,小编曾在深圳捷诚蚂蚁搬家公司的官网里写过一篇关于搬运液晶电视的文章。上次是有一个搬家工人搬东西不内行,结果把客户的液晶电视给搞坏了,还赔了钱。这次,小编又要写一篇有关液晶电视的文章,这次不是搬家工人损坏的,而是搬下楼的液晶电视不知道被谁被撞坏了,深圳搬家公司承担全部责任。
五号,深圳捷诚蚂蚁搬家公司的几名搬家工人在福田区的一个小区给客户搬家,才开始没多久,工人搬下楼的一台液晶电视放在货车的尾部,但不知道被撞倒了,下楼看到的工人赶忙上前扶起来,发现电视的屏幕已经被撞碎,这台电视基本上就报销了。可是,车子跟前没有任何人,搬家工人找不到是谁撞的,就只好上楼跟客户说,希望客户能到小区的管理处看一下监控,找到撞电视的人。
客户去管理处的监控室看了,但我们停车的那个位子刚好是监控的盲区,也就是说找不到是谁撞的液晶电视。因为找不到责任人,客户就要求我们承担此次事故的全部责任,要么赔他一台同样尺寸的电视,要么就赔钱,电视是在我们搬下来后撞坏的,也是工人大意造成的,所以这个责任理应搬家公司承担。
因为找不到责任人,电视又是在我们搬下来后撞坏的,我们没理由不承认错误,在把客户所有的东西搬到新家这边后公司也安排了一名业务经理过来跟客户协商这个事情,自始至终我们的态度都非常好,积极的承担责任,就因为这点我们首先就得到客户的谅解,在协商赔偿价格的时候我们本着实事求是的原则,积极跟客户商讨,最后达成的赔偿价格让客户满意,并当付清了赔偿的价格。
虽然在深圳搬家中发生了这样的一个意外,但最终的处理结果还是让客户满意。深圳搬家公司历来就是非常诚信的一家公司,是我们承担的责任我们从不推诿。一个搬家公司诚不诚信和有没有担当,就看在出现问题后的表现,我敢说通过这次我们深圳搬家公司在客户心中一定留下非常好的印象。