深圳捷诚蚂蚁搬家公司的一日,家住深圳西丽茶馆村任先生前一阵子搬家,就打了几个贴在楼道里小广告上的深圳搬家公司的电话,预约一家报价较低的搬家公司电话。
按照任先生的要求,上午9点搬家公司准时派来了一辆搬运车和两名搬运工,但搬到一半时,两个搬运工说任先生那个家的东西太多一车装不下,必须装两车,不然剩余的东西就不搬了。后又说装得紧凑点或许能一趟装完,但要任先生多加150元油钱。任先生不接受,打电话到搬家公司质问,对方却表示这是搬运工个人的事,让赵女士自己和工人协商。
随后,任先生发现搬运车上的物品都是平放着的,车厢里的空间没有得到充分利用,而搬运工回答说这是公司的要求,保证客户的东西不被压坏,双方因此僵持不下。无奈,任先生拨打了110,最后,经警察调解,搬运车和搬运工走人了事。
后来,经邻居介绍,任先生拨打315解决了难题。昨天,记者回访任先生,了解到她对315推荐的搬家服务非常满意。
王工搬家负责人程晓告诉记者,目前深圳的搬家公司门槛低,个别搬运工为多挣钱,就硬说客户的东西太多太零碎不好搬,把一车能拉完的东西装两车。急着搬家的客户只得吃哑巴亏,选择临时加钱。他说,正规的搬家公司一般只收取两部分的费用,包括基价费和楼层费,如果还有其他加价因素都会事先和客户讲清楚。