在东西搬下楼装好车之后客户一般是跟深圳搬家公司的货车一起走,如果人较多的话客户就会一个人跟着,这样一来客户心里会更放心一些。但是有些时候客户对深圳捷诚蚂蚁搬家公司是非常放心的,东西都还没有装上车客户就先走了,遇到这样的客户搬家工人反而更认真,因为我们不能辜负客户的期望,再说客户这么的相信我们,我们没理由做出让客户失望的事情来。这次,深圳搬家公司的货车还没走客户却先走了,搞得我们的工人在原地等。
上个礼拜六下午,深圳捷诚蚂蚁搬家公司的三名搬家工人在南山区的漾日湾畔给一位外国客户搬家,这个客户也是一个老客户介绍的,这次在找我们就是因为我们的服务好,工人做事认真负责。
这次,这位外国客户要搬走的物品较多,再加上漾日湾畔们这个小区不是很好搬,来来往往的人又特别的多,在东西搬下来装车的时候客户是在一旁看着,等我们的工人把全部的东西全部装上车准备走的时候却发现客户不见了。当时工人还以为客户是去买什么或是上楼拿什么东西,就在楼下等。等了大约三十分钟还不见人,工人就到客户所在的单元打对讲上去,看客户在不在,打了几遍对讲多没有人回答,这是怎么回事?这时候天已经开始暗下来,我们又没有这个外国客户的电话,即使有也沟通不了,因为它只能说简单的几句中国话,我们也想早点过去,不然就要搞很晚回去。情急之下我之后给这位外国客户的翻译打电话,问一下是怎么回事?结果,这位外国客户的翻译告诉我那位外国客户已经到新家那边了,他看我们的货车装的那么满,连驾驶室都装有东西,以为坐不下,就自己打车过去了。遇到不能说中国话的外国客户真的是没办法,谁叫我们不会外语呢,要是会的话沟通起来就不会那么麻烦了,至少能听得懂客户是什么意思了,我们也不会在这里等这么长的时间了。
在新家这边,客户也不在下面看车,看着我们的工人把他的东西一件一件的搬进去,还不住的对我们的工人伸出大拇指。在搬完后客户什么也不用说就把我们之前谈好的钱给我们,还用比较生硬的汉语对我们的工人说:“谢谢。”
客户这次中途走了让我们的工人有点惊讶,没想到客户居然是这么的信任我们,当然,我们的服务也没让客户失望,我相信我们的工人的这次表现一样让客户满意,因为从头至尾客户的表情一直很轻松。