搬家难做,于是一些公司就在宣传方面下功夫,先把自己包装的一个既有实力又很正规的大公司,然后又给客户做一些不能兑现的承诺,其目的就是把单接下来,至于能不能做到那倒其次,只要钱赚到手就行,这样做是很不负责任的,只能让客户更不想信你,自称是很放心的深圳搬家公司,结果一点都不让人放心。
算上这次搬家,王先生是第四次搬家了,这次是要从福田的一高档住宅小区搬家到南山的后海,在要搬走的物品中有三样是自己最担心的,一个对来门的大冰箱,一台钢琴和一个玻璃的红木酒柜。在前一次的搬家中就因为这三样物品没有得到妥善的保护,都出现了一些磕碰,为这事王先生还跟那个搬家公司的工人争吵起来,还报警了。所以,这次搬家王先生就很慎重,不希望上次不愉快的事情重演,就在网上找了很多家搬家公司进行比较。最后,这家自称是十几年没有被客户投诉的某深圳搬家公司被客户选中,在该公司的网站里王先生看到很多的案例,还有客户的留言,说这个公司很不错,再加上该公司的客服也说得非常好,还说他们成立十几年来,没有遭到客户一次投诉,服务可以让客户绝对放心,还说客户要是觉得他们的服务不好可以拒绝付费。看到对方说的那么好?网页制作的也非常漂亮,凭感觉这个公司应该是一家有实力的深圳捷诚蚂蚁搬家公司,就当场达成口头协议,并约好了搬家的时间。
可是,令王先生大跌眼镜的是这家深圳捷诚蚂蚁搬家公司的服务跟原先的那几家公司差不多,自己的那几样贵重的东西在搬运的过程中根本就不做任何的保护就开始搬,搬下来的东西就这么随意的放在地上,最可气的是冰箱在出电梯的时候不是抬出来的,而是一个工人直接推出来,在地面上就能很明显的看到冰箱底部留在地面上的划痕。钢琴也是,工人以为地下有轮子就这么推,要知道钢琴如果受到震动就需要重新调音,直接在不平的地面上推着走是很不专业的一种做法。酒柜在搬运的时候工人也不把酒柜里面的活动玻璃隔层拿下来,稍有个闪失玻璃就会掉下来,要是碎了就很麻烦,玻璃很难配。客户说那些工人不应该这样搬,可那些人不听,还说客户不懂,是他们专业还是客户专业?他们会做好的,让客户放心。可是,自己亲眼看到的情形就让自己不放心,那边要搬很远的一段距离才到电梯跟前,如果还是这样搬那肯定不行,想来想去王先生还是决定不让这些人搬了,当初的承诺一点都没兑现,这样的服务怎么能让人放心?
很荣幸的是王先生的这单生意最后是由我们深圳搬家公司去完成的,我们完全按照客户的要求去做,该用毛毯包的全用毛毯包起来,在搬运的过程中客户的物品我们全部用平板车搬运,一直到客户家里才抬下来并放在客户指定地方。
在搬家完成后客户显得很高兴,还说自己当初的选择是对的,即使那些人没损坏自己的东西搬过来了,但是看到自己跌贵重物品就这么在地上推心里也会很不舒服,还是你们深圳搬家公司说到做到,真正的让人省心和放心。