现在的一些小区电梯的空间都不是很大,稍大一些的家具都进不了,需要从楼梯抬上去,要不就拆掉,然后在家里再组装起来,这样一来费时不说客户还要出家具拆装的费用。但是,有些时候家具太大,楼梯也抬不上去,这就需要从阳台上吊上去或吊下来,这就增加了难度,没有专业和经验丰富的搬家工人是完不成的。这次,深圳搬家公司遇到的一位客户要搬走的大沙发搬不下来,客户却不理解,反而怪我们的工人这是在变相加钱,还要投诉我们的工人。
周六早上,深圳搬家公司的几名搬家工人在福田区给一客户搬家,但是要搬走的物品中有一套大沙发有点难度,为什么这么说呢?因为这套大沙发不同于一般的家用沙发,而是木制的真皮皮沙发,还镶有大理石,不但重,还特别的大,客户家的大门是出不去的,电梯也装不下,当初进来只有两种可能,其一就是沙发是在客户家里组装起来的,另一种可能是是从阳台上吊上来的,除此之外在没有别的办法能进来。但是,我们的工人在仔细查看了哪一套大沙发之后发现沙发不是组装的,而是一整件,那当初这沙发能进到客户家里就只能是从阳台上吊上来的。
工人就把自己的想法跟客户说了,没想到得到客户的是一顿批评,客户居然理解为我们这是在变相加钱,还一再肯定当初这沙发就是搬上来的,我们的搬家工人搬不下去就是不专业。客户既然要这么理解我们也没办法,但对这套大沙发我们的工人真的是没办法抬下去,那么就只能放弃,让客户找比我们更专业的搬家公司的人来完成。
在下楼的时候遇到小区的物管,他们问我们为什么没做?工人就实话实说。物管告诉我们当初这个客户的这套大沙发就是吊上去的,也是一个搬家公司来完成的,中途还被加钱了的,在吊之前物管还要求客户与搬家公司的负责人签订一份协议书。
看来当初沙发是怎么上去客户心里清楚,但客户应该清楚从电梯和楼梯搬下去几乎是不可能,可为什么还这么说我们呢?希望客户能找到他心仪的搬家公司。