一些不正规的深圳搬家公司的工人在搬家的过程中乘客户不注意会把客户的东西顺手拿走,大件东西不会拿,一般都是一些小件的和比较贵重的,前段时间在深圳搬家市场就曾发生两起有不正规搬家公司工人顺手拿走客户首饰的事情,不过最后都得以追回,且伸手的人都得到应有的惩罚。我今天要说的就是我们深圳捷诚蚂蚁搬家公司的工人把客户的东西搬回公司了,这是怎么回事?
十一月十五号是礼拜六,早上九点钟,深圳搬家公司的四名搬家工人来到罗湖的田心村给客户杨小姐搬家。杨小姐要搬走的物品只有四十个纸箱、一个四门大衣柜和一张床垫,另外还有两台电风扇,是从六楼搬下来,电梯搬上去。这边搬下来很顺利,因为我们的工作是很麻利也很有经验。在到客户新家这边出状况了,因为新房子这边是新装修的,水管破了漏水,但又不是特别严重的那种。客厅和房间的地板全都鼓起来了,房间的两个衣柜的底座也因为泡水都发胀了。这样的情形是客户没想到的,于是赶紧打电话给装修的,然后赶紧给物业的打电话,让派人赶紧来关总水阀。
因为出现意外,搬过来的东西现在怎么办?搬进去是肯定不行,因为整个地板都翘起来了,要重新换,而原来的房子已经退了,钥匙都交了,人还可以找地方睡,自己的这么多东西放到哪里?客户这时候能明显的看出来非常郁闷。这时候我们的搬家工人就提醒客户,可以打电话到我们深圳搬家公司问一下,因为我们公司有仓库,可以为客户提供短时间的物品存放服务。听到工人的建议客户眼前一亮,当即给我们公司打电话,希望把这一车东西能在我们公司的仓库里放一个月,希望我们能给一个明确的价格。公司的客服给客户讲解了我们的收费情况,还希望客户能亲自到公司来一趟,当面签订一份物品保管协议,然后客户自己买一把锁锁好,到时候客户自己拿钥匙过来取东西就行了。
因为这边事发突然,有些事情客户要在这边处理,杨小姐就没有跟着我公司的货车回公司,还说当初之所以找我们深圳搬家公司搬家就是因为信得过,又是朋友介绍的,现在有特殊情况,我的东西你们先拉回公司,然后给我放好,等把这边的事情处理好我就过来跟你们处理这个事情。
虽然客户没跟过来,但在往仓库放东西的时候我们还是认真的点数,并详细的列出一个清单,然后用锁锁上,等客户过来办好相关寄存手续再换客户的锁。客户不在我们做事一样非常认真,因为从一开始客户就对我们深圳搬家公司和我们的搬家工人非常信任,那么我们也应该让客户放心。