在搬家中很容易发生误会，尤其是客户的东西都没有整理出来，或是自己也忘记放在什么地方的情况下是最容易发生误会的，而消除误会的最好办法就是双双坦诚的交流，找出产生误会的地方。这一次，深圳搬家公司的搬家工人就被客户误会了，而且还报警了，在等待的这一个礼拜里我们的工人终于等来了客户的诚挚道歉，我们一起来看看这是怎么回事？
                   四月二十号星期五，家住南山去南油深南公寓的胡先生要搬家到附近的现代城华庭，东西不多，也没有大件，公司就派了两名搬家工人和一台小型货车前去。客户在家里已经把所有要搬走的物品都收拾好了，并已经装箱和编好号码。由于全部是纸箱，我们用平板车不到三车就全部搬下来装车，装上车之后客户还清点了一下，没有少，这就出发去新家那边。在新家那边我们用时不到三十分钟就搬上去了，速度是相当的快。同样，客户在清点一遍之后也没有发现少，就当场把搬运费给到我们的搬家工人，这单搬家生意就算成功完成，客户还夸奖我们的工人做事相当利落。可没想到的是当天晚上公司就接到客户的投诉电话，说他有一个粉红色的小旅行箱不见了，问我们的搬家工人有没有拿？为了慎重起见，公司的领导还特地找司机和那两个搬家工人问话，得到肯定的回答是没有拿。但是，客户不相信，还说明天一定要我们给一个答复，不然她他要报警，还说那个旅行箱里面得东西很贵重。客户的这个投诉让公司也很紧张，就再次找搬家工人，问他们究竟看到没有或是拿没有？要是有就赶紧拿出来或是说清楚，不然这会有点麻烦。工人肯定没有，还说客户已经清点了的，当场就没有少，怎么现在少了呢？是不是客户搞错了？
                 第二天上午，公司就接到南山派出所的电话，要求我们到派出所说明一下情况。为了慎重起见，公司的领导就带上那天的搬家工人和司机到派出所说明情况，还当着客户的面对质，但还是没能说出个结果。客户一口咬定是搬家工人拿了，但没有证据。搬家工人说在搬下来的时候清点的数字和搬上去清点的数字是一样的，中途也没有停车，不可能掉，我们更不可能偷，还是客户没搞清楚。因为双双都拿不出有力的证据，这个事情还是商量不出个结果，搬家工人在派出所说明情况之后就回公司了，因为公司还有很多单等着他们去做。
                事情出现峰回路转是在事发的一个礼拜之后，中午我又接到客户的电话，说他的那个箱子找到了，是他们一时大意，把那个箱子封装在一个大纸箱里，因为几天没在那里住，所以也就没开箱检查，这才导致了误会的发生，向我们深圳搬家公司及那天的搬运工人和司机诚挚的道歉，客户还说他马上到派出所说明情况，撤销之前的报案。最后，客户还希望在这件事情上让我们原谅他，因为东西比较贵重和比较有纪念意义，所以才很着急。既然找到了误会也就消散了，我们是不会生气的，这也从侧面证明我们深圳搬家公司及我们的搬家工人是经得住考验的。