在现实的搬家中我们经常遇到一些客户说我们深圳搬家公司的搬家价格太高了,比别的公司高很多,我回答客户说我们的价格是高一点,但我们的服务有保证,更不会出现中途加钱的事情啊。从这点就不难看出很多市民在搬家前选择搬家公司的时候价格往往是决定选谁的一个重要原因。很多市民在选择搬家公司的时候往往会选择价格最低的那一家。今天我要说的一个客户在选择搬家公司的时候因为对方报价低反而导致客户不相信,这是怎么回事?
就在刚才一个客户打电话到我们深圳搬家公司来咨询搬家的事情,他是要从南山的粤海门村搬到坂田的万科城。再详细的了解了客户的搬家物品后我给客户报了一个450元的搬家价格,包含人工搬运和拆装两张大床及一台液晶电视。客户同意了,还确定搬家的时间就在今天上午的十一点钟开始。之后客户问我们现在货车的运费是多少?人工又是多少?我一一做了回答,客户又问我派多少人前去?我说安排三个工人一个司机。客户又说在找我们之前他也找了一个搬家公司,人数跟我们是一样的,但价格比我们要低很多,他们才报价280元。我说这不可能,三个人的工资加上货车的运费就要这个数目,你还有两张大床和一台液晶电视是要我们拆装的,208元怎么可能做得下来?客户说对方给的解释是:礼拜一搬家公司的生意不是很忙,公司有充裕的人员和货车安排,再就是他们公司一向收费低,还有就是客户搬的床如果是简易床就不收费,如果是比较麻烦就额外收一点点。我就问客户那为什么不找他们反而要找我们报价高的?客户说正是因为他们的报价太低,价格上很有诱惑力我才不选他们,我是做物流行业的,现在公司的一些运营成本我非常清楚,这么低的价格他们愿意接就说明在搬家的过程中他们是肯定要加钱来弥补的,不赚钱和赔钱的事情你们愿意做吗?看样子客户不是一般的明白而是非常的明白这其中的原因了。
深圳搬家市场里存在着很多这样低价接单的公司,这也是他们惯用的手法,不然他们的生存空间就更小。我相信有很多市民也遭遇过,结果什么样我不知道,但有一点就是这样的做法最后受伤的肯定是客户,还有就是严重影响到深圳搬家市场的声誉。我希望所有的市民在搬家前最好多比较几家,价格低是好事,但太低了你就要提高警惕了。