因为竞争激励,搬家这个行业已经越来越难做,尤其是那些没有诚信和没有实力的公司,竞争力量本来就不行,再加上惨淡的市场,很多公司已经撑不下去了。为了多接单,很多公司真的是想尽办法,不惜低价接单和做一些无谓的承诺。但是,有些时候客户确实对那些不正规深圳搬家公司失望,搬家公司说一套,在搬家现场搬家工人却是做另一套。
因为年底这段时间的生产单比较多,在罗湖深房广场办公的陆先生的公司在元旦这一天放一天假后而后公司的员工就全部上班。在二号晚上,公司赶制出来的一批样板服装和布料要送到布吉的工厂去加工,陆先生就在网上找了一家深圳捷诚蚂蚁搬家公司,陆先生把这边的情况跟深圳搬家公司的说明白了,价格也谈妥了,还希望深圳捷诚蚂蚁搬家公司的能早点过来。当时搬家公司的客服在电话里说的很好,还说他们是一家正规公司,二十四小时都有人,请客户放心,一个小时内会准时到。
一个小时后搬家工人到是到了,可还没开始搬搬家工人就开始谈条件了,说他们晚上出来是要收取加班费的,再说这是在节假日期间,他们的收费要比平时贵一些,要求客户加钱,否则就不搬?陆先生认为事先已经跟搬家公司的说清楚了,而且搬家公司也承诺是不会再额外加钱的,怎么现场就要加钱呢?陆先生就给搬家公司的打电话,还把之间的通话录音播放出来。但是,那些搬家工人不为所动,还是坚持客户要客户加钱,否则他们就走人,客户自己再去找,态度很坚决,甚至已经有两个工人已经走到电梯停,准备下楼。因为时间紧迫,再说晚上去哪里找搬家公司?陆先生就答应多给一百块钱,毕竟东西不多,搬下来很快。可是,那些人一听客户只加一百块之后头也不回的就走了,连商量都不跟客户商量。
最后,这单生意还是我们深圳搬家公司去完成的,整个搬迁过程很顺利,工人做事的动作很娴熟很快,前后不到三个小时就全部搞定,中间工人没有提任何的额外条件,这不但让陆先生满意,甚至还有些惊喜,幸好这是换了正规深圳搬家公司才会这么顺利,那个搬家公司说一套,搬家工人做的却是另一套,这样的公司是注定没有老客户的,更不会有很好的发展前景。