客户提前预约好搬家公司,希望在搬家的那一天搬家公司能准时上门服务,这在日常的工作中基本上是这样,我们深圳搬家公司都是跟客户预约后准时上门服务的。但是,在周末和月底的那几天,很多搬家公司都爽约,而且也不打个电话提前跟客户说一下,这种不诚信的行为不但让客户非常愤怒,但愤怒之后是更多的无奈。
住在福田的李先生本来预约的是在礼拜六这天早上搬家,提前三天跟深圳某搬家公司预约好了的,而且对方还一再保证一定会在周六这天早上准时到,还提醒客户提前办好相关手续,走的时候也不至于有麻烦和耽搁时间,一切都很正常。但在礼拜五的晚上,李先生还是觉得不放心,就有打电话到该搬家公司确认一下搬家的时间,没想到的是该公司的接单的人居然说他们全公司的人都出去搬公司了,可能要一通宵,要李先生再另找。这个变化让李先生措手不及,还好打电话过来问一下,要是不打电话问一下该搬家公司也不打电话提前说明,那在周六的早上一家人在家里傻等。李先生就说了对方两句,没想到的是对方居然直接挂电话。
无独有偶,同样的事情也发生在另一位客户的身上。本来说好是上午到家里搬家的,可等到上午十二点搬家公司的工人还说要等一会,他们马上就到,客户就一直等,等到下午两点钟搬家公司的还没到,打电话过去对方就说快了,再等一会。结果,客户这一等就等到天黑了,再打电话过去,搬家公司的人说如果是现在搬家他们可以拍得出人手,但这时候就要算加班,要客户多出费用,在原来谈好价格的基础上要多给三百元。搬家公司的这个要求把客户气的够呛,哪有这样的搬家公司,等一天了到最后不但不派人过来,还要坐地起价,客户果断挂断电话,跟这样的公司多说话就是浪费。
其实,在周末和月底有这么多的搬家公司爽约的根本原因就是周末和月底这段时间搬家的事情非常多,一些小公司和不正规的搬家公司这时候也很忙,他们这个时候专拣赚钱的单做,价格谈的低的或是一些城中村的单他们就可做可不做,至于客户是不是在等他们就不管了。如果是在平时,哪怕是一个利润很低的单他们也会去做,所以广大市民在选择搬家的时间上最好是避开周末和月底的这几天,确实是要在哪个两天搬家的就一定要找正规深圳搬家公司,朋友推荐的就更好。至于那些答应了最后又爽约的搬家公司也不必太在意,还要庆幸自己没有个那样的搬家公司合作。