乔迁新居是家庭的大喜事,可不少家庭在搬家过程中遇到诸多不尽如人意的事情,搬家公司途中起价就是其中一例。如何回避这些矛盾纠纷的出现,尽量做到在搬家过程中顺顺利利,深圳捷诚蚂蚁搬家公司认为,除了业主在搬家前做好详细的搬运计划,最好以合同的形式避免纠纷的产生。搬家公司中途起价的问题,部分业主在搬家过程中都有类似的遭遇。”
深圳搬家公司的负责人称,现在搬家公司的搬运费用没有一个统一的标准,也没有行业协会的规范性约定,一般是按车计价。由于搬运的货物有多有少,路途有远有近,一般业主报出了地点后,搬家公司按路程的远近给出一个基础价格,然后双方再进一步商量确定。
至于搬家公司中途起价的问题,该负责人认为责任难以断定,如果业主事先说明可从电梯搬运家具,因家具进不了电梯,责任应该不在搬运公司,业主如果一定要用人工把床垫扛进新家,搬运工人提出加价的要求应该是合理的,至于价格的多与少,只能由双方当场商量。
深圳捷诚蚂蚁搬家公司认为,由于搬家公司各自为政,彼此间没有行业的规范约定,而且搬家只是双方的口头约定,并没有对一些细节进行具体的明确,很容易造成搬家公司与客户的矛盾纠纷。由于没有明确规定,搬家过程中肯定会产生矛盾纠纷,而矛盾纠纷的后果,往往是客户为了图个吉利,被迫接受。
以上搬家公司的负责人认为,避免搬家中途起价问题的发生,重要的一点就是双方要在搬家前沟通好,尽可能让搬家公司了解搬家的情况。客户也要做好计划,哪些家具需要搬运的、搬运的路线情况如何、搬运的条件如何,这些情况都应该向托运公司说明清楚,一般有了这些前提条件的规定,搬运过程应该不会发生中途起价的现象。
由于搬家公司众多,不可否认搬家公司的素质也是良莠不齐的。客户为了省钱,尽量找一些小搬家公司搬运。但小搬家公司行为更加不规范,中途加价的问题也多。因此,该负责人建议客户搬家前多咨询几家公司,最终确定一个知名度或信誉较好的搬家公司。