对大件的家具在搬之前最好进行拆卸,因为整体搬运是极易损坏的,很多深圳搬家公司都有专门的拆装工人,就是负责拆装家具和办公家具。但是,有些客户可能担心费用的问题,就不让拆,就让搬家工人这样搬,要知道这样是很容易出问题的,因为一出问题就是搬家公司的责任了。这次,深圳搬家公司的工人就遇上了,损坏了旧的家具客户要求我们赔新的。
南山区的白石洲相信大家都知道,这里是目前深圳市内最大的一片城中村,居住着很多在深务工的人,这里也是搬家频率最高的一个村子,几乎每天都有不少的人搬进来搬出去。2014年的最后一天,深圳搬家公司的四名搬家工人就在白石洲的塘头一坊给客户吴先生搬家。在要搬走的物品中有两个较大的书柜,在搬之前工人建议客户把这两个书柜拆散搬运,因为城中村的房子楼梯都很窄,整体搬运这两个书柜难度大不说,还很容易损坏书柜,更何况要搬走的两个书柜的背板已经脱落,柜子也是摇摇晃晃,不拆散是很难完整的搬下去的,客户不同意,还是要求我们整体搬运。可能吴先生觉得要是拆装这两个柜子搬家工人是要额外收钱,就不同意,还是要求整体搬。最后,我们的工人甚至表示拆装这两个柜子一分钱都不收,拆散更好搬,整体搬的话工人确实没把握能完整的搬下去。吴先生认为要是拆散了搬下去到时候找理由装不起来那这柜子还不是没用,还不如就这样搬。工人见吴先生不同意,就跟吴先生说:“这样搬也可以,在搬运的过程中我们还是一样地小心,但要是中途散架了我们是不承担责任的,你可以跟着全程监督。”客户不可置否,为了保险起见,在搬之前工人还用手机给两个柜子拍照。
两个柜子在搬下来后还是散架了,因为柜子本身就已经有问题,楼梯又很窄,这些客户是看在眼里的,但搬家工人还是尽力了。面对已经损坏的柜子,客户很不高兴,要求我们的工人赔偿他的两个书柜,还说我们深圳搬家公司的网站里已经说了:“损坏客户的东西我们照价赔偿,”也就是我们要给客户赔偿两个新的书柜。由于在搬之前工人已经申明,所以这次我们是有理由的,再说柜子本身已经有问题,是客户强行要我们搬,出现问题不应该我们全部承担。由于意见不合,搬家已经不能正常进行,为了避免争吵进一步升级,工人要报警,不然这事还真不好处理清楚。
最后,工人没报警,因为吴先生的老婆和妈妈都反对报警,并选择不让我们的工人承担责任,因为柜子在搬之前的状况她们是看到的,搬家工作最后得以顺利进行。小编这次之所以把这件事情写出来就是希望有市民以后搬家的时候家里也是这样的情况就一定要先拆后装,不可蛮干,如果客户坚持最后损坏了搬家公司是不承担责任的,再说了,这次客户也不是很相信搬家工人,这也是导致事情发生的一个原因。