五月二十一号，我们深圳捷诚蚂蚁搬家公司给一个酒店搬东西从深圳搬家到深圳市宝安区西乡镇，但我们却没有去，其根本的原因就是客户传真过来的合同上有一条我们不能接受。本来这个单我们公司是有业务员在四月四号上门看过的，当时客户就说把一楼大堂的沙发、茶几和厨房里面的部分用品从深圳搬家到西乡镇。公司的业务员看了一下之后预计八车就能全部搬完，在综合考虑之后就给客户报价4800元，此价格是包干价，但不含停车费，如需开具发票则另外加收六个点。客户方没意见，为此双双确定好了搬迁的时间，就在五月一号早上，长假的最后两天全部搬完。但客户有一个条件，就是要求业务员把搬迁合同留下，他们填好后传真给我们，在我们签字之后再回传给他。客户的这一要求不过分，业务员就答应了，还留下我公司的传真号码，自己就就回公司了。
                                            当天下午三点钟的样子我们接到客户的传真，业务员就把合同拿给我看一下，其它的倒没什么，只是第二条款我觉得有点问题，第二条款是这样说的：“深圳搬家到深圳宝安搬家公司要把一楼大堂的沙发及厨房里所有的物品全部搬走，总价为人民币六仟捌佰元整，此价格为包干价。时间规定是一天搬完，如果一天没搬完要每天付15%的违约金”。我觉得厨房里所有的物品这句话包括很广泛，虽然在之前的口头协商上是说过有厨房的部分用品，但客户跟业务员说的是要搬走的只是厨房的蒸饭机、冰柜和几个不锈钢架，要是全部搬走那东西可就多了。看到这里我决定在五月一号跟业务员再到客户现场看一下，要核实清楚。业务员就给客户打个电话说明天把合同亲自送到客户那里，客户答应了。
                                            二十号下午两点钟，我跟深圳搬家到深圳宝安搬家公司的业务员到客户所在的酒店。目测了一下大厅要搬走的沙发和茶几，之后进厨房看，发现厨房里有好几个工人正在拆油烟机及其它的一些电器。我就问客户这些拆下来的也是我们搬吗？客户说“当然，合同上不是说了厨房里全部的东西”。之后，我又到洗碗间，看到有三个大型的洗碗机，墙角有很大一堆碗、盘子和各种餐具，洗碗间还有很大的几个消毒柜，里面装满了餐具，角落里还有一个小仓库，里面堆满了清洁和消毒用品。我又问客户这些也要搬走吗？客户说“原先这些是准备处理的，但下家以价格过高为由不要了，现在也要搬走”。根据我现场目测，实际要搬走的物品多出原来谈好的近50%，而且还都是很零散的餐具，很难搬不说还都是易碎物品，客户说过破一个我们是要赔钱的。厨房里的那几个洗碗机和消毒柜一般的货车还装不走，必须要用到尾板车才可以。这样一来原来的价格跟本就不能做。我当即把我这边的想法跟客户说了，还说要是原来的价格我们做不了，如果做了我们不但不赚钱，还要赔钱。我的话还没说完客户就下了逐客令，连解释的机会都没有。
                                            说真的，幸好我们去现场看了一下，不然真的就不好说了。我们深圳搬家公司是正规公司，一旦跟客户签订合同我们就会严格执行，哪怕最后是赔钱我们一样坚决履行合同。我们不是那些冒牌和套牌公司，签合同和不签合同没什么两样，有钱赚就做，没钱赚就马上走人，客户投诉都没用，我们就不行，一旦客户投诉我们违约我们是要吃官司的，对公司的信誉也是一大伤害。在深圳捷诚蚂蚁搬家公司十几年，我们知道信誉对一个公司意味着什么，同时也希望客户尊重深圳搬家到深圳西乡搬家公司，只有互相信任和坦诚的合作才能保证服务的质量和搬迁过程的顺利进行。